V nedávném rozhovoru pro Radiožurnál zazněla z úst generálního ředitele České pošty překvapivá informace: Česká pošta až doposud nesledovala náklady podle jednotlivých provozů nebo středisek. Jakkoli se mi nechce věřit, že skutečnost je taková, jak v odpovědích generálního ředitele vyznělo, v kontextu plánovaného prodeje Balíkovny je to víc než zarážející. Jak může podnik rozhodovat o osudu svých částí, když nezná jejich nákladovou efektivitu?
Tohle není problém jen velkých státních podniků – mnoho menších firem také stále podceňuje význam vnitropodnikového členění nákladů. A přitom právě to je základním kamenem dobrého řízení.
Proč je sledování nákladů podle (nejen) středisek nezbytné pro každou firmu?
- Ziskovost jednotlivých částí firmy
- Efektivní řízení a plánování
- Lepší kontrola a odpovědnost
- Podpora strategických rozhodnutí
Rozdělení nákladů ale není jen o střediscích. Máme k využití další dimenze nákladového řízení.
1. Střediska – základní organizační pohled
Střediska (cost centers) jsou logickým výchozím bodem. Obvykle odpovídají organizačním jednotkám: pobočkám, oddělením, týmům.
K čemu to je?
- Zjistíte, které části firmy přinášejí hodnotu a které jsou pouze nákladovým centrem.
- Umožňuje řídit efektivitu na úrovni provozů nebo regionů.
- Zvyšuje zodpovědnost manažerů jednotlivých útvarů.
2. Výkonové činnosti – co firma skutečně dělá
Dimenze činností (např. výroba, vývoj, zákaznický servis, prodej) umožňuje sledovat náklady z pohledu procesního řízení.
Výhody:
- Odhalíte, které aktivity jsou nákladově nejnáročnější.
- Získáte podklad pro procesní optimalizaci a zlepšení workflow.
- Lze porovnat efektivitu mezi různými produktovými liniemi nebo zákaznickými segmenty.
3. Analytické účty – hlubší rozlišení v účetnictví
Analytické členění nákladů (např. druh materiálu, typ služby, konkrétní projekt) přináší detailní pohled do struktury výdajů.
Proč sledovat analytiku:
- Umožňuje rozpočtování podle položek.
- Pomáhá při kontrole nákladů – např. růst výdajů na externí služby nebo pohonné hmoty.
- Klíčové pro grantové projekty, zakázky nebo dotace, kde je potřeba přesně doložit účel vynaložených prostředků.
4. Zakázky a projekty – řízení podle výsledků
Zakázkové nebo projektové účetnictví je zásadní tam, kde se výkony realizují individuálně – např. IT, stavebnictví, marketing.
Hodnoty tohoto přístupu:
- Vidíte ziskovost každého projektu.
- Můžete porovnávat plán vs. skutečnost.
- Umožňuje přesnou fakturaci a vyhodnocení výkonnosti jednotlivých týmů.
5. Zákazníci nebo zákaznické segmenty
Sofistikované firmy sledují náklady i podle zákazníků nebo jejich skupin.
K čemu to je?
- Pomáhá pochopit skutečnou profitabilitu jednotlivých klientů.
- Podklad pro obchodní rozhodování (např. komu nabídnout slevu, u koho zvyšovat cenu).
- Důležité pro řízení vztahů a personalizaci nabídky.
Závěr: Náklady nejsou jen číslo v účetnictví
Firmy, které chtějí řídit efektivně, potřebují víc než pohled na celkový výsledek hospodaření. Sledování nákladů v různých dimenzích umožňuje:
- dělat strategická rozhodnutí na základě dat,
- řídit odpovědnost a motivaci jednotlivých týmů,
- optimalizovat procesy a zvyšovat ziskovost.
Pokud podnik zná pouze své celkové náklady, ale neví, odkud přesně pocházejí a proč vznikají, je to jako řídit auto se zakrytým čelním sklem.